1. ACCEPTATION DES CONDITIONS GENERALES.- La réalisation de toute réservation implique pour le client l’acceptation de ces conditions générales. La personne qui effectue la réservation doit être majeure et sera tenue responsable de la véracité des données indiquées pour la réservation.
2. RESERVATION.- La réservation peut se faire par téléphone, e-mail ou directement en ligne depuis notre site. Pour formaliser la réservation, le client peut régler les arrhes qui s’élèvent à 40% du montant total de la location par carte bancaire ou virement bancaire dans un délai de 7 jours sur le compte de MoreHoliday S.L. suivant:
– Banque: BBVA: IBAN ES41 0182 1389 06 0201808914
Code BIC: BBVAESMMXXX
La réservation sera considérée confirmée et définitive quand le client aura reçu par courriel, la confirmation de la réservation indiquant le code de réservation. Le règlement du solde devra être effectué à l’arrivée, au moment de la remise des clés, en espèces ou carte bancaire.
3. COÛT DE LA LOCATION.-Celui-ci correspond au montant de la location pour la période louée et comprend la consommation normale d’électricité et eau.
Nous proposons, sur commande, la possibilité de louer les draps de lit et serviettes de toilette pour un montant de: draps de lit 14 €/personne et serviettes de toilette: 6 € le set de 2 serviettes. Le changement du linge durant le séjour n’est pas inclus dans ces tarifs.
Nous proposons également, sur commande, la location de lits supplémentaires et lits bébé pour un montant de 14 €/semaine.
4. TAXE DE SEJOUR.-Le montant de la taxe de séjour obligatoire prélevée par la Généralité de Catalogne qui est calculé sur 7 nuitées x 1,00 € x le nombre de personnes âgées de plus de 16 ans sera rajouté au montant total de la location.
5. MODIFICATION D’UNE RESERVATION.-Finques Fabrega-Goertzen by More Holiday se réserve le droit, en cas de force majeure ou causes indépendantes de sa volonté de substituer l’appartement/villa objet de ce contrat par un autre de caractéristiques similaires. En cas de non-conformité de la part du client, Finques Fabrega-Goertzen by More Holiday pourra annuler le contrat et s’engage à rembourser la quantité versée en qualité d’arrhes.
6. OCCUPANTS.-Le client devra respecter le nombre maximum de personnes établi dans les caractéristiques de l’appartement et compte tenu du tarif fixé sur le contrat. Il s’engage également à respecter les normes de la Copropriété tout spécialement en ce qui concerne l’utilisation des piscines et barbecues. Pour les animaux, l’autorisation de l’agence sera nécessaire.
7. NETTOYAGE.-L’appartement/villa sera mis à la disposition du client dans un parfait état de propreté. Celui-ci devra le rendre le jour de son départ dans un correct état de propreté sans ordures ni restes d’aliments.
8. EQUIPEMENT.-Le client s’engage à laisser l’appartement/villa dans le même état de conservation du mobilier et autre équipement tout comme il l’a trouvé à son arrivée.
9. CAUTION.-Le client déposera à son arrivée une caution, en espèces ou par prélèvement sur carte bancaire du montant qui figure sur le document de réservation. Cette caution lui sera intégralement restituée après contrôle du logement par le personnel de l’agence à moins que des dommages ne soient constatés dans le bien loué, sur son mobilier ou autre équipement ainsi que si celui-ci n’est pas remis dans un correct état de propreté.
10. ARRIVÉE/REMISE DES CLÉS .-La remise des clés s’effectuera le premier jour de la réservation de 16h00 à 20h00 en nos bureaux dont l’adresse figure sur la partie supérieure gauche du document de réservation.
11. DÉPART/RESTITUTION DES CLÉS .-Le client effectuera la remise des clés le dernier jour de la réservation avant 10h00. Celui devra contacter l’agence deux jours avant son départ afin de prendre rendez-vous pour que Finques Fabrega-Goertzen by More Holiday puisse contrôler l’appartement/villa.
12. ANNULATION D’UNE RÉSERVATION .-Finques Fabrega-Goertzen by More Holiday s’engage à respecter les conditions d’annulation indiquées ci-après :
– Si le client annule 30 jours avant la date d’arrivée, FG-MH remboursera 100 % du montant versé en qualité d’arrhes.
– Si le client annule 14 jours avant la date d’arrivée, FG-MH remboursera 50% du montant versé en qualité d’arrhes.
Finques Fábrega Goertzen ne s’engage pas à réserver le logement objet du contrat si celui-ci n’a pas été occupé dans les 48 heures suivant le jour d’arrivée prévu, excepté si le client a informé de son retard par document faisant foi, sans que cela n’implique un quelconque type de réduction sur le montant de la location.
13. DONNÉES CLIENTS.- Toutes les données clients qui sont introduites et enregistrées dans notre système sont sauvegardées de façon sûre.
Seul notre personnel du service réservations y aura accès pour le bon déroulement de la réservation. Finques Fabrega-Goertzen by More Holiday garantit le bon usage de celles-ci et ne les utilisera que pour communiquer à ses clients les futures promotions et offres spéciales.
L’agence se dégage de toute responsabilité dans le cas où le client fait un mauvais usage des installations, services et appareils se trouvant dans l’appartement/villa, en cas de vol dans les logements ou zones communes annexes ainsi que de l’usage des piscines et des installations se situant dans les zones communes annexes celles-ci étant sous la stricte responsabilité du client.
