*Politique de confidentialité

MOREHOLIDAY, S.L. (ci-après « Moreholiday ») travaille à vous offrir la meilleure expérience possible à travers nos produits et services. Dans certains cas, il est nécessaire de recueillir des informations pour y parvenir. Votre vie privée nous importe et nous croyons qu’il est important d’être transparent à ce sujet.

C’est pourquoi, et en application du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (ci-après, “RGPD”) relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, ainsi que la LOI 34/2002 du 11 juillet sur les services de la société de l’information et le commerce électronique (ci-après, “LSSI”), Moreholiday informe l’utilisateur qu’en tant que responsable du traitement, nous intégrerons les données à caractère personnel fournies par les utilisateurs dans un fichier automatisé.

Notre engagement commence par vous expliquer ce qui suit :

• Vos données sont collectées pour améliorer l’expérience de l’utilisateur, en tenant compte de ses intérêts et besoins.
• Nous sommes transparents sur les données que nous obtenons à votre sujet et la raison pour laquelle nous le faisons.
• Notre intention est de vous offrir la meilleure expérience possible. C’est pourquoi, lorsque nous utilisons vos informations personnelles, nous le faisons toujours dans le respect de la réglementation, et si nécessaire, nous demandons votre consentement.
• Nous comprenons que vos données vous appartiennent. Par conséquent, si vous choisissez de ne pas nous autoriser à les traiter, vous pouvez nous demander de cesser de les traiter.
• Notre priorité est de garantir votre sécurité et de traiter vos données conformément à la réglementation européenne.

Si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur le traitement de vos données, veuillez consulter les différents chapitres de la politique de confidentialité ci-dessous :

Qui est responsable du traitement de vos données personnelles ?

Raison sociale : MOREHOLIDAY, S.L.

Nom commercial : Moreholiday

Adresse : C/Riu Güell, 58 (Edifici CINC) – 17001 – Girona (Girona)

N.I.F. : B55358147

e-mail : info@moreholidays.es

Moreholiday a désigné une personne de contact interne en tant que coordinateur de l’adaptation au sein de son organisation. Si vous souhaitez poser une question concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez le contacter à l’adresse info@moreholidays.es.

Quelles données personnelles recueillons-nous ?

Les données personnelles que l’utilisateur peut fournir sont les suivantes :

• Nom, adresse et date de naissance.
• Numéro de téléphone et adresse e-mail.
• Localisation.
• Informations sur les paiements et les remboursements.
• Adresse IP, date et heure d’accès à nos services, navigateur Internet utilisé et données sur le système d’exploitation de l’appareil.
• Les données du Curriculum Vitae (CV) des candidats à un poste de travail.
• Toute autre information ou donnée que vous décidez de partager avec nous.

Dans certains cas, il est obligatoire de remplir le formulaire d’inscription pour accéder et profiter de certains services offerts sur le site Web ; de plus, ne pas fournir les données personnelles demandées ou ne pas accepter la présente politique de protection des données rend impossible l’inscription, l’enregistrement ou la participation à toute promotion pour laquelle des données personnelles sont demandées.

Pourquoi et dans quel but traitons-nous vos données ?

Chez Moreholiday, nous traitons les informations fournies par les personnes intéressées dans le but suivant :

• Gérer la souscription de l’un de nos services, que ce soit en ligne ou dans nos bureaux physiques.
• Gérer l’envoi d’informations demandées.
• Gérer les données fournies par les candidats à un poste de travail par le biais de leur Curriculum Vitae (CV) dans le seul but de mener à bien le processus de recrutement.
• Mener des actions commerciales et assurer l’entretien et la gestion de la relation avec l’utilisateur, ainsi que la gestion des services proposés sur le site Web et les tâches d’information, y compris la réalisation d’évaluations automatiques, l’établissement de profils et de segmentations des clients afin de personnaliser le traitement en fonction de leurs caractéristiques et besoins, et améliorer l’expérience en ligne du client.
• Développer et gérer les concours, tirages au sort ou autres activités promotionnelles qui pourraient être organisés.
• Dans certains cas, il sera nécessaire de fournir des informations aux autorités ou à des tiers pour des raisons d’audit, ainsi que de traiter des données personnelles de factures, contrats et documents pour répondre aux réclamations des clients ou des administrations publiques.

Nous vous informons que les données personnelles obtenues lors de votre inscription en tant qu’utilisateur feront partie du Registre des activités et opérations de traitement (RAT), qui sera mis à jour périodiquement conformément au RGPD.

Quelle est la légitimité du traitement de vos données ?

Le traitement de vos données peut être fondé sur les bases légales suivantes :

• Consentement de la personne concernée pour les formulaires de contact, les demandes d’information ou l’inscription à des newsletters.
• Exécution du contrat pour la souscription de services et de produits ou le recrutement de personnel dans le domaine du travail.
• Intérêt légitime pour le traitement des données de nos clients dans le cadre d’actions de marketing direct et consentement exprès de la personne concernée pour tout ce qui concerne les évaluations automatiques et l’établissement de profils.
• Respect des obligations légales en matière de prévention de la fraude, de communication avec les autorités publiques et de réclamations de tiers.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Le traitement des données dans les buts décrits sera maintenu pendant le temps nécessaire pour atteindre l’objectif de leur collecte (par exemple, pendant toute la durée de la relation commerciale), ainsi que pour respecter les obligations légales découlant du traitement des données.

Le délai de conservation des CV des candidats non sélectionnés pour des processus de recrutement de personnel sera d’un an à compter de leur réception.

À quels destinataires vos données sont-elles communiquées ?

Dans certains cas, et uniquement si nécessaire, Moreholiday fournira des données des utilisateurs à des tiers. Cependant, les données

ne seront jamais vendues à des tiers. Les prestataires de services externes (par exemple, des fournisseurs de paiement ou des entreprises de livraison) avec lesquels Moreholiday travaille peuvent utiliser les données pour fournir les services correspondants, mais ils ne les utiliseront pas à des fins personnelles ni ne les céderont à des tiers.

Moreholiday veille à garantir la sécurité des données personnelles lorsqu’elles sont transmises en dehors de l’entreprise et veille à ce que les prestataires de services tiers respectent la confidentialité et disposent des mesures appropriées pour protéger les données personnelles. Ces tiers ont l’obligation de garantir que les informations sont traitées conformément à la réglementation sur la confidentialité des données.

Dans certains cas, la loi peut exiger la divulgation de données personnelles à des organismes publics ou à d’autres parties ; seules les informations strictement nécessaires seront divulguées pour respecter ces obligations légales.

Les données personnelles obtenues pourront également être partagées avec d’autres sociétés actuelles ou futures de Moreholiday.

Où vos données sont-elles stockées ?

En général, les données sont stockées dans l’UE. Pour les données envoyées à des tiers n’appartenant pas à l’UE, nous veillerons à ce qu’ils offrent un niveau de protection adéquat, soit parce qu’ils disposent de règles d’entreprise contraignantes (BCR) ou parce qu’ils adhèrent au “Privacy Shield” ou à l’accord en vigueur à tout moment.

Quels droits vous sont accordés et comment pouvez-vous les exercer ?

Vous pouvez adresser vos communications et exercer vos droits en effectuant une demande à l’adresse e-mail suivante : info@moreholidays.es.

Conformément aux dispositions du RGPD, vous pouvez demander :

• Le droit d’accès : vous pouvez demander des informations sur les données personnelles que nous détenons vous concernant.
• Le droit de rectification : vous pouvez communiquer tout changement concernant vos données personnelles.
• Le droit à l’effacement et à l’oubli : vous pouvez demander la suppression des données personnelles après blocage préalable.
• Le droit de limiter le traitement : cela implique la restriction du traitement des données personnelles.
• Le droit d’opposition : vous pouvez retirer votre consentement au traitement des données ou vous opposer à leur traitement continu.
• Le droit à la portabilité : dans certains cas, vous pouvez demander une copie des données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, pour les transmettre à un autre responsable.
• Le droit de ne pas faire l’objet de décisions individuelles : vous pouvez demander que des décisions ne soient pas prises uniquement sur la base d’un traitement automatisé, y compris la création de profils, ayant des effets juridiques ou affectant significativement la personne concernée.

Dans certains cas, la demande peut être refusée si vous demandez la suppression de données nécessaires pour respecter des obligations légales.

De plus, si vous avez des plaintes concernant le traitement des données, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’autorité de protection des données.

Qui est responsable de l’exactitude et de la véracité des données fournies ?

L’utilisateur est seul responsable de l’exactitude et de la correction des données incluses, déchargeant Moreholiday de toute responsabilité à cet égard. Les utilisateurs garantissent et répondent, en tout état de cause, de l’exactitude, de la validité et de l’authenticité des données personnelles fournies, et s’engagent à les maintenir à jour. L’utilisateur accepte de fournir des informations complètes et correctes dans le formulaire d’inscription ou d’abonnement. Moreholiday se réserve le droit de résilier les services contractés conclus avec les utilisateurs si les données fournies sont fausses, incomplètes, inexactes ou non mises à jour.

Moreholiday ne répond pas de la véracité des informations qui ne sont pas de sa propre élaboration et provenant de sources autres que les siennes, et n’assume donc aucune responsabilité quant aux dommages hypothétiques pouvant découler de l’utilisation de ces informations.

Moreholiday se réserve le droit de mettre à jour, de modifier ou de supprimer les informations contenues sur ses pages Web, voire de limiter ou d’interdire l’accès à ces informations. Moreholiday est exonérée de toute responsabilité pour tout dommage ou préjudice que l’utilisateur pourrait subir en raison d’erreurs, de défauts ou d’omissions dans les informations fournies par Moreholiday, pour autant qu’elles proviennent de sources extérieures à celle-ci.

De plus, l’utilisateur certifie qu’il est âgé de plus de 14 ans et possède la capacité légale nécessaire pour consentir au traitement de ses données personnelles.

Comment traitons-nous les données personnelles des mineurs ?

En principe, nos produits ou services ne sont pas spécifiquement destinés aux mineurs. Cependant, dans le cas où l’un d’entre eux est destiné à des mineurs de moins de quatorze ans, conformément à l’article 8 du RGPD et à l’article 7 de la LO 3/2018 du 5 décembre (LOPDGDD), Moreholiday exigera le consentement valide, libre, non équivoque, spécifique et éclairé de leurs tuteurs légaux pour traiter les données personnelles des mineurs. Dans ce cas, une pièce d’identité ou une autre forme d’identification de la personne fournissant son consentement sera exigée.

Dans le cas des personnes de plus de quatorze ans, le traitement des données peut être effectué avec le consentement de l’utilisateur, sauf dans les cas où la loi exige l’assistance des titulaires de l’autorité parentale ou de la tutelle.

¿Qué medidas de seguridad aplicamos para proteger sus datos personales ?

Moreholiday a adopté les niveaux de sécurité pour la protection des données personnelles légalement requis et s’efforce d’installer d’autres moyens et mesures techniques supplémentaires à sa disposition pour éviter la perte, l’usage abusif, la modification, l’accès non autorisé et le vol des données personnelles fournies à Moreholiday.

Moreholiday ne peut être tenue responsable des dommages hypothétiques résultant d’interférences, d’omissions, d’interruptions, de virus informatiques, de pannes téléphoniques ou de déconnexions dans le fonctionnement de ce système électronique, causées par des raisons extérieures à Moreholiday. Elle ne sera pas non plus responsable des retards ou des blocages dans l’utilisation du présent système électronique causés par des défaillances ou des surcharges des lignes téléphoniques, des centres de traitement de données, du système Internet ou d’autres systèmes électroniques, ni des dommages causés par des tiers par des intrusions illégitimes hors du contrôle de Moreholiday. Cependant, l’utilisateur doit être conscient que les mesures de sécurité sur Internet ne sont pas infaillibles.

Liens vers d’autres sites web

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Comment utilisons-nous les cookies ?

Le site web et les réseaux sociaux de Moreholiday utilisent des cookies afin d’optimiser et de personnaliser votre navigation. Les cookies sont des fichiers d’information physique stockés sur le terminal de l’utilisateur. Les données collectées via les cookies servent à faciliter la navigation de l’utilisateur sur le portail et à améliorer son expérience de navigation. Les données recueillies via les cookies peuvent être partagées avec les créateurs de ceux-ci, mais en aucun cas les informations obtenues ne seront associées à des données personnelles ou à des informations permettant d’identifier l’utilisateur.

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La politique de confidentialité peut-elle être modifiée ?

Cette politique de confidentialité peut être modifiée. Nous vous recommandons de consulter régulièrement la politique de confidentialité.